Algemene veelgestelde vragen
Op de productpagina vind je bij vrijwel ieder artikel informatie over de maat die het model draagt. Daarnaast kun je gebruikmaken van onze maattabel en, bij T-shirts, hoodies en longsleeves, onze maatadviestool.
Onze regular fit producten vallen normaal. Wil je een lossere pasvorm? Kies dan één maat groter. Onze oversized producten vallen ruimer, daarom adviseren wij je eigen maat of één maat kleiner als je een minder oversized look wilt.
Twijfel je nog steeds over de juiste maat? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail of stuur een privébericht op Instagram.
Dat verschilt per product. Veel populaire artikelen worden opnieuw aangevuld, maar producten die uit de collectie gaan of onderdeel zijn van een limited edition komen niet meer terug.
Zie je iets dat je graag wilt hebben? Wacht dan niet te lang, want op is echt op.
Was je kleding binnenstebuiten op maximaal 30°C. Gebruik een mild wasmiddel en vermijd de droger.
Om de kwaliteit van de stof en de print zo lang mogelijk te behouden, raden wij aan de kleding alleen te wassen wanneer dat nodig is.
Nee, wij raden af om onze producten in de droger te doen. Laat je kleding bij voorkeur aan de lucht drogen. Zo blijven de pasvorm, kwaliteit en print of borduring zo lang mogelijk mooi.
Nee, dat is meestal niet nodig. Onze kleding is gemaakt van hoogwaardige materialen die weinig kreuken. Wil je de kwaliteit van de print en stof zo lang mogelijk behouden, dan raden wij aan de kleding niet te strijken.
Mocht strijken toch nodig zijn, doe dit dan binnenstebuiten en vermijd direct contact met de print of borduring.
Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen en ga verder naar de checkout. Daar kun je onder het besteloverzicht jouw kortingscode invoeren in het veld 'Kortingscode of cadeaubon'. Klik vervolgens op 'Toepassen'. Als de code geldig is, wordt de korting direct verrekend.
Dit hangt af van de voorwaarden van de kortingscode. Sommige kortingscodes zijn alleen geldig op geselecteerde producten of collecties. Giftcards kunnen niet worden gebruikt voor de aankoop van andere giftcards.
Veelgestelde vragen over een bestelling
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of stuur een privébericht op Instagram.
Is jouw bestelling nog niet verwerkt, dan passen wij het adres graag voor je aan. Is de bestelling al verzonden, dan kunnen er extra kosten of vertraging ontstaan.
Controleer eerst of de betaling succesvol is afgerond en kijk ook in je spam of ongewenste e-mail. Heb je wel betaald, maar geen orderbevestiging ontvangen?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Vermeld daarbij je naam en, indien mogelijk, een betaalbewijs, zodat wij je bestelling kunnen terugvinden.
Controleer eerst of er voldoende saldo beschikbaar is en probeer de betaling opnieuw. Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met je bank of kies een andere betaalmethode. Kom je er nog steeds niet uit, neem dan gerust contact met ons op.
Je kunt jouw bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verwerkt. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of stuur een privébericht op Instagram. Vermeld daarbij altijd je ordernummer, zodat wij je aanvraag snel kunnen verwerken.
Een bestelling kan worden geannuleerd zolang deze nog niet is verwerkt. Zodra jouw bestelling is ingepakt, voorzien is van een verzendlabel, is overgedragen aan de vervoerder of de productie van een gepersonaliseerd artikel is gestart, is annuleren niet meer mogelijk.
Veelgestelde vragen over ons retourbeleid
Klik hier om het retourbeleid te vinden.
Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of een ander product? Dan betaal je alleen de retourkosten. De verzendkosten voor het toesturen van het nieuwe artikel nemen wij voor onze rekening.
Hebben wij per ongeluk een verkeerd artikel of de verkeerde maat geleverd? Dan vergoeden wij zowel de retourkosten als de verzendkosten voor de vervangende zending.
Ja, dat is mogelijk. Stuur ons een e-mail of een privébericht via Instagram. Wij zetten je terugbetaling vervolgens zo snel mogelijk om in een giftcard.