Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst. Daarna heb je nog 14 dagen om het pakket op te sturen. Bewaar het verzendbewijs met track en trace.

Ongewassen en ongedragen, met alle labels bevestigd, bij voorkeur in de originele verpakking. Het artikel is vrij van vlekken, beschadigingen en geuren zoals rook. Heb je het verder gebruikt dan nodig is om te passen, dan kunnen wij het niet retour accepteren

Ondergoed, sieraden en petten die en giftcards. Artikelen die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of aangepast kunnen wij niet aannemen.

De retourkosten zijn voor de klant. Het verzend en verliesrisico blijft bij jou tot wij het pakket hebben ontvangen.

Download het retourformulier. Verzend met PostNL, DHL of DPD. Stop je bestelgegevens in het pakket, ordernummer en contactgegevens. Heb je geen printer, schrijf de gegevens op een briefje.

Binnen 14 dagen na je retourmelding. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het pakket hebben ontvangen of tot jij een verzendbewijs hebt gedeeld. Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode.

Dat kan. Voeg alle ordernummers toe in het portaal en stop de pakbon of je bestelgegevens in het pakket. Verpak kwetsbare items stevig.

Sale artikelen kun je binnen de retourtermijn retourneren, tenzij bij het artikel staat dat retour niet mogelijk is op basis van een wettelijke uitzondering. Korting op acties verrekenen wij volgens de actievoorwaarden.

Download hier het retourformulier, vul deze volledig in.