Tabla de contenido:
Artículo 1 - Definiciones
Artículo 2 - Identidad del empresario
Artículo 3 - Aplicabilidad
Artículo 4 - La oferta
Artículo 5 - El Acuerdo
Artículo 6 - Derecho de desistimiento
Artículo 7 - Obligaciones del consumidor durante el plazo de desistimiento
Artículo 8 - Ejercicio del derecho de desistimiento por el consumidor y costes del mismo
Artículo 9 - Obligaciones del empresario en caso de desistimiento
Artículo 10 - Exclusión del derecho de desistimiento
Artículo 11 - El precio
Artículo 12 - Cumplimiento y garantía adicional
Artículo 13 - Entrega y ejecución
Artículo 14 - Transacciones de duración: duración, terminación y prórroga
Artículo 15 - Pago
Artículo 16 - Procedimiento de quejas
Artículo 17 - Controversias
Artículo 18 - Disposiciones adicionales o derogatorias

Artículo 1 - Definiciones
En estos términos y condiciones los siguientes términos tendrán los siguientes significados:
1. Acuerdo complementario: un acuerdo mediante el cual el consumidor adquiere productos, contenidos digitales y/o servicios en relación con un contrato a distancia y estos bienes, contenidos digitales y/o servicios son suministrados por el empresario o por un tercero sobre la base de un acuerdo entre dicho tercero y el empresario;
2. Plazo de reflexión: el plazo dentro del cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento;
3. Consumidor: la persona física que no actúa con un propósito relacionado con su actividad comercial, negocio, oficio o profesión;
4. Día: día del calendario;
5. Contenido digital: datos producidos y suministrados en forma digital;
6. Contrato de duración: contrato que tiene por objeto la entrega regular de bienes, servicios y/o contenidos digitales durante un período específico;
7. Soporte duradero: cualquier instrumento, incluido el correo electrónico, que permita al consumidor o al empresario almacenar información que le ha sido dirigida personalmente de forma accesible para su posterior consulta o utilización durante un periodo de tiempo adecuado a los fines de la información y que permita la reproducción inalterada de la información almacenada;
8. Derecho de desistimiento: la posibilidad del consumidor de cancelar el contrato a distancia dentro del plazo de reflexión;
9. Emprendedor: la persona física o jurídica que ofrece productos, (acceso a) contenidos digitales y/o servicios a distancia a los consumidores;
10. Contrato a distancia: un acuerdo celebrado entre el empresario y el consumidor en el marco de un sistema organizado de venta a distancia de productos, contenidos digitales y/o servicios, en virtud del cual, hasta la celebración del acuerdo inclusive, se utilizan exclusiva o parcialmente una o más técnicas de comunicación a distancia;
11. Modelo de formulario de desistimiento: el modelo europeo de formulario de desistimiento se incluye en el Anexo I de estas condiciones generales. No es necesario proporcionar el Anexo I si el consumidor no tiene derecho de desistimiento respecto a su pedido.
12. Tecnología de comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para celebrar un contrato, sin que el consumidor y el empresario tengan que encontrarse en el mismo lugar al mismo tiempo.

Artículo 2 - Identidad del empresario
Nombre: Max Marsen
Ubicación: Tienda online www.attractedtoblack.nl.
Dirección de correo electrónico: info@attractedtoblack.nl .

Número de IVA NL003073979B20

Cámara de Comercio número 76317064

Artículo 3 - Aplicabilidad
1. Las presentes condiciones generales se aplican a toda oferta del empresario y a todo contrato a distancia celebrado entre el empresario y el consumidor.
2. Antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de estas condiciones generales se pondrá a disposición del consumidor. Si esto no es razonablemente posible, el empresario indicará antes de la celebración del contrato a distancia cómo pueden consultarse las condiciones generales en sus instalaciones y que se enviarán de forma gratuita al consumidor lo antes posible si lo solicita.
3. Si el contrato a distancia se celebra electrónicamente, no obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, y antes de su celebración, el texto de las presentes condiciones generales podrá ponerse a disposición del consumidor por vía electrónica, de forma que pueda almacenarlo fácilmente en un soporte de datos duradero. Si esto no es razonablemente posible, antes de la celebración del contrato a distancia, se le informará al consumidor dónde puede consultar electrónicamente las condiciones generales y de que se le enviarán gratuitamente por vía electrónica o de otro modo, a petición del consumidor.
4. En caso de que, además de estas condiciones generales, se apliquen condiciones específicas para productos o servicios, se aplicarán en consecuencia los párrafos segundo y tercero y, en caso de conflicto de condiciones, el consumidor podrá siempre acogerse a la disposición aplicable que le resulte más favorable.

Artículo 4 - La oferta
1. Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indicará explícitamente en la oferta.
2. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos, el contenido digital y/o los servicios ofrecidos. La descripción es lo suficientemente detallada como para que el consumidor pueda evaluar adecuadamente la oferta. Si el empresario utiliza imágenes, estas deben representar fielmente los productos, servicios y/o el contenido digital ofrecido. Los errores evidentes o inexactitudes en la oferta no son vinculantes para el empresario.
3. Cada oferta contiene información tal que queda claro para el consumidor qué derechos y obligaciones conlleva la aceptación de la oferta.

Artículo 5 - El Acuerdo
1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, el contrato se perfecciona en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones en ella establecidas.
2. Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, el empresario confirmará inmediatamente la recepción de la misma por vía electrónica. Mientras el empresario no haya confirmado la recepción de esta aceptación, el consumidor podrá rescindir el contrato.
3. Si el contrato se celebra electrónicamente, el empresario adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario adoptará las medidas de seguridad adecuadas.
4. El empresario podrá, dentro del marco legal, investigar si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como todos los hechos y factores relevantes para la celebración responsable del contrato a distancia. Si, basándose en esta investigación, el empresario tiene motivos fundados para no celebrar el contrato, tendrá derecho a rechazar un pedido o solicitud justificadamente o a imponer condiciones especiales para su ejecución.
5. El empresario enviará al consumidor la siguiente información, por escrito o de forma que pueda ser almacenada de forma accesible por el consumidor en un soporte de datos duradero, a más tardar en el momento de la entrega del producto, servicio o contenido digital:
a. la dirección de visita del establecimiento del empresario donde el consumidor puede acudir para presentar reclamaciones;
b. las condiciones y la forma en que el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento, o una declaración clara sobre la exclusión del derecho de desistimiento;
c. la información sobre las garantías y el servicio postventa existente;
d. el precio, incluidos todos los impuestos, del producto, servicio o contenido digital; en su caso, los costes de envío; y la forma de pago, entrega o ejecución del contrato a distancia;
e. los requisitos para la terminación del contrato si éste tiene una duración de más de un año o es de duración indefinida;
f. si el consumidor tiene derecho de desistimiento, el modelo de formulario de desistimiento.
6. En el caso de una operación a largo plazo, lo dispuesto en el párrafo anterior sólo se aplica a la primera entrega.

Artículo 6 - Derecho de desistimiento
Para productos:
1. El consumidor puede rescindir el contrato de compra de un producto dentro de un plazo de desistimiento de al menos 14 días sin necesidad de justificación. El empresario podrá preguntar al consumidor el motivo de la rescisión, pero no está obligado a indicarlo.
2. El plazo de reflexión a que se refiere el apartado 1 comenzará el día siguiente a la recepción del producto por parte del consumidor o de un tercero designado previamente por él, que no sea el transportista, o:
a. Si el consumidor ha pedido varios productos en el mismo pedido: el día en que el consumidor, o un tercero designado por este, recibió el último producto. El empresario podrá rechazar un pedido de varios productos con diferentes plazos de entrega, siempre que haya informado claramente al consumidor de ello antes del proceso de pedido.
b. si la entrega de un producto consta de diferentes envíos o partes: el día en que el consumidor, o un tercero designado por el consumidor, haya recibido el último envío o la última parte;
c. en el caso de contratos de entrega regular de productos durante un periodo determinado: el día en el que el consumidor, o un tercero designado por éste, haya recibido el primer producto.

Para servicios y contenidos digitales no suministrados en un soporte tangible:
3. El consumidor podrá rescindir un contrato de servicios o un contrato de suministro de contenido digital no entregado en un soporte tangible en un plazo mínimo de 14 días sin necesidad de justificación. El empresario podrá preguntar al consumidor el motivo de la rescisión, pero no podrá obligarle a indicarlo.
4. El plazo de reflexión a que se refiere el apartado 3 comenzará el día siguiente al de la celebración del contrato.

Plazo de reflexión ampliado para productos, servicios y contenidos digitales no entregados en un soporte tangible si no se facilita información sobre el derecho de desistimiento:
5. Si el empresario no ha facilitado al consumidor la información legalmente exigida sobre el derecho de desistimiento o no le ha facilitado el modelo de formulario de desistimiento, el plazo de desistimiento expirará doce meses después de la finalización del plazo de desistimiento original determinado de conformidad con los apartados anteriores de este artículo.
6. Si el empresario ha facilitado al consumidor la información a que se refiere el apartado anterior en el plazo de doce meses desde la fecha de inicio del plazo de reflexión inicial, dicho plazo expirará catorce días después del día en que el consumidor haya recibido dicha información.

Artículo 7 - Obligaciones del consumidor durante el plazo de desistimiento
1. Durante el periodo de desistimiento, el consumidor manipulará el producto y su embalaje con cuidado. Solo lo desembalará o utilizará en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. El principio básico es que el consumidor solo podrá manipular e inspeccionar el producto como lo haría en una tienda.
2. El consumidor sólo será responsable de la disminución del valor del producto resultante de una manipulación del mismo que vaya más allá de lo permitido en el apartado 1.
3. El consumidor no será responsable de la disminución del valor del producto si el comerciante no le ha proporcionado toda la información legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento antes o en el momento de la celebración del contrato.

Artículo 8 - Ejercicio del derecho de desistimiento por el consumidor y costes del mismo
1. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, deberá notificarlo al empresario dentro del plazo de desistimiento mediante el modelo de formulario de desistimiento o de otra manera inequívoca.
2. Tan pronto como sea posible, pero dentro de los 14 días siguientes a la notificación mencionada en el apartado 1, el consumidor deberá devolver el producto o entregárselo a (un representante autorizado del) empresario. Esto no será necesario si el empresario se ha ofrecido a recoger el producto él mismo. En cualquier caso, el consumidor habrá cumplido con el plazo de devolución si devuelve el producto antes de que venza el plazo de desistimiento.
3. El consumidor devuelve el producto con todos los accesorios suministrados, si es razonablemente posible en el estado y embalaje originales, y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.
4. El riesgo y la carga de la prueba del ejercicio correcto y oportuno del derecho de desistimiento recaen sobre el consumidor.
5. El consumidor asume los costes directos de devolución del producto. Si el empresario no ha indicado que el consumidor deba asumir estos costes, o si el empresario indica que los asumirá él mismo, el consumidor no tendrá que asumir los costes de devolución.
6. Si el consumidor desiste tras haber solicitado expresamente que la prestación del servicio o el suministro de gas, agua o electricidad que no se hayan puesto a la venta en un volumen limitado o en una cantidad determinada comience durante el plazo de desistimiento, deberá al empresario un importe proporcional a la parte de la obligación que el empresario ya haya cumplido en el momento de la desistimiento, en comparación con el cumplimiento íntegro de dicha obligación.
7. El consumidor no asumirá ningún coste por la prestación de servicios o el suministro de agua, gas o electricidad que no estén listos para la venta en un volumen o cantidad limitados, ni por el suministro de calefacción urbana, si:
a. el comerciante no ha proporcionado al consumidor la información legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento, el reembolso de los costes en caso de desistimiento o el modelo de formulario de desistimiento, o;
b. el consumidor no ha solicitado expresamente el inicio de la ejecución del servicio o el suministro de gas, agua, electricidad o calefacción urbana durante el plazo de desistimiento.
8. El consumidor no asumirá ningún coste por el suministro total o parcial de contenidos digitales no suministrados en un soporte tangible, si:
a. no haya acordado expresamente, antes de la entrega, el inicio de la ejecución del contrato antes de que finalice el período de reflexión;
b. no ha reconocido que pierde su derecho de retractación al dar su consentimiento; o
c. el empresario no ha confirmado esta declaración del consumidor.
9. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, todos los acuerdos adicionales se disolverán de pleno derecho.

Artículo 9 - Obligaciones del empresario en caso de desistimiento
1. Si el empresario facilita al consumidor la notificación electrónica del desistimiento, enviará inmediatamente un acuse de recibo tras recibir dicha notificación.
2. El empresario reembolsará todos los pagos realizados por el consumidor, incluidos los gastos de envío cobrados por el producto devuelto, sin demora, pero dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el consumidor le notificó el desistimiento. Salvo que el empresario se ofrezca a recoger el producto él mismo, podrá retener el reembolso hasta haberlo recibido o hasta que el consumidor demuestre que lo ha devuelto, lo que ocurra primero.
3. El empresario utilizará el mismo método de pago que el consumidor utilizó para el reembolso, a menos que este acepte otro método. El reembolso es gratuito para el consumidor.
4. Si el consumidor ha optado por una modalidad de entrega más cara que la entrega estándar más económica, el empresario no estará obligado a reembolsar los costes adicionales de la modalidad más cara.

Artículo 10 - Exclusión del derecho de desistimiento
El empresario podrá excluir del derecho de desistimiento los siguientes productos y servicios, pero sólo si lo ha indicado claramente en la oferta, al menos con suficiente antelación a la celebración del contrato:
1. Productos o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el empresario no tenga influencia y que puedan producirse dentro del plazo de desistimiento;
2. Contratos celebrados durante una subasta pública. Una subasta pública se define como un método de venta en el que el empresario ofrece productos, contenido digital o servicios al consumidor que está presente o tiene la oportunidad de estar presente en la subasta, bajo la dirección de un subastador, y en el que el adjudicatario está obligado a adquirir los productos, contenido digital o servicios.
3. Contratos de prestación de servicios, tras la ejecución completa del servicio, pero sólo si:
a. la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor; y
b. el consumidor haya declarado que perderá su derecho de desistimiento una vez que el comerciante haya cumplido íntegramente el contrato;
4. Los viajes combinados a que se refiere el artículo 7:500 del Código Civil neerlandés y los contratos de transporte de pasajeros;
5. Los contratos de servicios de prestación de servicios de alojamiento, si el contrato prevé una fecha o período de ejecución determinado y que no sean para fines de vivienda, de transporte de mercancías, de alquiler de vehículos y de restauración;
6. Los contratos relativos a actividades de ocio, si el contrato prevé una fecha o período determinado para su ejecución;
7. Los productos fabricados según las especificaciones del consumidor que no sean prefabricados y que se fabriquen sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor o que estén claramente destinados a una persona específica;
8. Productos que se echan a perder rápidamente o tienen una vida útil limitada;
9. Productos precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido abiertos tras la entrega;
10. Productos que después de la entrega se mezclen irreversiblemente con otros productos por su naturaleza;
11. Bebidas alcohólicas cuyo precio se haya convenido en el momento de la celebración del contrato, pero cuya entrega sólo pueda tener lugar después de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tenga influencia;
12. Grabaciones de audio, vídeo y programas informáticos sellados, cuyo sello haya sido roto después de la entrega;
13. Periódicos, publicaciones periódicas o revistas, excepto las suscripciones a éstos;
14. El suministro de contenidos digitales que no sean en un soporte tangible, pero sólo si:
a. la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor; y
b. el consumidor haya manifestado que con ello pierde su derecho de desistimiento.

Artículo 11 - El precio
1. Durante el periodo de vigencia establecido en la oferta, los precios de los productos y/o servicios ofertados no sufrirán incrementos, salvo modificaciones de precios debidas a modificaciones en los tipos de IVA.
2. No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, el empresario podrá ofrecer productos o servicios con precios variables, sujetos a fluctuaciones del mercado financiero, sobre las que no tiene control. Esta sujeción a fluctuaciones y el carácter objetivo de los precios indicados se indicarán en la oferta.
3. Los aumentos de precios dentro de los 3 meses siguientes a la celebración del contrato solo se permitirán si son resultado de disposiciones o regulaciones legales.
4. Los aumentos de precio a partir de 3 meses después de la celebración del contrato solo se permiten si el empresario así lo ha estipulado y:
a. sean resultado de reglamentos o disposiciones legales; o
b. el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato con efecto desde el día en que el aumento de precio entre en vigor.
5. Los precios indicados en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.

Artículo 12 - Cumplimiento del contrato y garantía adicional
1. El empresario garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el contrato, las especificaciones estipuladas en la oferta, los requisitos razonables de solidez y/o usabilidad, y las disposiciones legales y/o normativas gubernamentales vigentes en la fecha de celebración del contrato. Si se acuerda, el empresario también garantiza que el producto es apto para usos distintos a los normales.
2. Una garantía adicional proporcionada por el empresario, su proveedor, fabricante o importador nunca limita los derechos y reclamaciones legales que el consumidor puede hacer valer contra el empresario en virtud del contrato si este no ha cumplido su parte del contrato.
3. Se entiende por garantía extendida cualquier obligación del empresario, su proveedor, importador o fabricante en la que concede al consumidor determinados derechos o reclamaciones que van más allá de lo que legalmente está obligado a hacer en caso de que haya incumplido su parte del contrato.

Artículo 13 - Entrega y ejecución
1. El empresario observará el máximo cuidado al recibir y ejecutar los pedidos de productos, así como al evaluar las solicitudes de prestación de servicios.
2. El lugar de entrega es la dirección que el consumidor haya facilitado al empresario.
3. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 4 de estas condiciones generales, el empresario ejecutará los pedidos aceptados con celeridad, en un plazo máximo de 30 días, salvo que se haya acordado un plazo de entrega diferente. En caso de retraso en la entrega, o si un pedido no puede cumplirse o solo puede cumplirse parcialmente, se notificará al consumidor en un plazo máximo de 30 días desde su realización. En tal caso, el consumidor tendrá derecho a rescindir el contrato sin coste alguno y a recibir la indemnización que corresponda.
4. Tras la rescisión conforme al apartado anterior, el empresario reembolsará inmediatamente el importe pagado por el consumidor.
5. El riesgo de daño y/o pérdida de los productos recae en el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante previamente designado y puesto en conocimiento del empresario, salvo acuerdo expreso en contrario.

Artículo 14 - Transacciones de duración: duración, terminación y prórroga
Cancelación:
1. El consumidor podrá rescindir en cualquier momento un contrato celebrado por tiempo indefinido que se extienda al suministro regular de productos (incluida la electricidad) o servicios, teniendo en cuenta las normas de rescisión acordadas y un preaviso no superior a un mes.
2. El consumidor podrá rescindir un contrato celebrado por un período determinado y que se extienda al suministro regular de productos (incluida la electricidad) o servicios en cualquier momento hacia el final del plazo determinado, teniendo en cuenta las normas de rescisión acordadas y un plazo de preaviso no superior a un mes.
3. El consumidor podrá, en los contratos a que se refieren los apartados anteriores:
- cancelar en cualquier momento y no limitarse a la cancelación en un momento específico o durante un período específico;
- al menos cancelarlos en la misma forma en que fueron celebrados por él;
- cancelar siempre con el mismo plazo de preaviso que el empresario haya convenido para sí mismo.
Extensión:
4. Un contrato celebrado por un período determinado y que prevea el suministro regular de productos (incluida la electricidad) o servicios no podrá prorrogarse ni renovarse tácitamente por un período determinado.
5. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, el contrato celebrado por un período determinado y que tenga por objeto el suministro regular de diarios, semanarios y revistas podrá prorrogarse tácitamente por un período determinado de hasta tres meses, si el consumidor puede rescindir dicho contrato prorrogado al final del plazo de prórroga con un preaviso de hasta un mes.
6. Un contrato a plazo fijo para el suministro regular de productos o servicios solo podrá prorrogarse tácitamente por tiempo indefinido si el consumidor puede rescindirlo en cualquier momento con un preaviso no superior a un mes. El preaviso es de un máximo de tres meses si el contrato se refiere al suministro regular, pero no mensual, de periódicos, semanarios y revistas.
7. Un contrato de duración limitada para el suministro regular de diarios, noticias, semanarios y revistas con fines de prueba (suscripción de prueba o introductoria) no se renovará automáticamente y finalizará automáticamente después del período de prueba o introductorio.
Duración:
8. Si un contrato tiene una duración de más de un año, el consumidor podrá rescindirlo en cualquier momento transcurrido un año con un preaviso de no más de un mes, salvo que la razonabilidad y la equidad se opongan a la rescisión antes del final de la duración acordada.

Artículo 15 - Pago
1. Salvo que se especifique lo contrario en el contrato o en las condiciones adicionales, las cantidades adeudadas por el consumidor deberán abonarse en un plazo de 14 días a partir del inicio del periodo de desistimiento o, en su defecto, en un plazo de 14 días a partir de la celebración del contrato. En el caso de un contrato de prestación de servicios, este plazo comienza al día siguiente de la recepción de la confirmación del contrato por parte del consumidor.
2. Al vender productos a consumidores, las condiciones generales nunca podrán obligar al consumidor a realizar un pago por adelantado superior al 50 %. Si se ha acordado un pago por adelantado, el consumidor no podrá ejercer ningún derecho con respecto a la ejecución del pedido o servicio(s) en cuestión antes de que se haya realizado dicho pago.
3. El consumidor tiene el deber de comunicar sin demora al empresario cualquier inexactitud en los datos de pago facilitados o declarados.
4. Si el consumidor no cumple con sus obligaciones de pago a tiempo, después de que el empresario le haya notificado el retraso y le haya concedido un plazo de 14 días para seguir cumpliendo con sus obligaciones, si el pago no se realiza dentro de dicho plazo, el consumidor adeudará intereses legales sobre el importe pendiente y el empresario tendrá derecho a cobrarle los gastos de cobro extrajudicial en que haya incurrido. Estos gastos de cobro ascienden a un máximo del 15 % sobre los importes pendientes hasta 2500 €; del 10 % sobre los siguientes 2500 €; y del 5 % sobre los siguientes 5000 €, con un mínimo de 40 €. El empresario podrá desviarse de los importes y porcentajes establecidos en beneficio del consumidor.

Artículo 16 - Procedimiento de quejas
1. El empresario dispone de un procedimiento de reclamaciones suficientemente conocido y tramita la reclamación de conformidad con dicho procedimiento.
2. Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deberán presentarse al empresario de forma completa y clara, dentro de un plazo razonable desde que el consumidor haya descubierto los defectos.
3. Las reclamaciones presentadas al empresario serán respondidas en un plazo de 14 días a partir de su recepción. Si una reclamación requiere un plazo de tramitación previsiblemente mayor, el empresario responderá en un plazo de 14 días con acuse de recibo e indicará al consumidor cuándo puede esperar una respuesta más detallada.
4. El consumidor deberá conceder al empresario al menos cuatro semanas para resolver la reclamación amistosamente. Transcurrido este plazo, se producirá una controversia sujeta al procedimiento de resolución de controversias.

Artículo 17 - Controversias
1. Los acuerdos entre el empresario y el consumidor a los que se aplican estas condiciones generales se rigen exclusivamente por la legislación holandesa.

Artículo 18 - Disposiciones adicionales o derogatorias
Las disposiciones adicionales o divergentes de estos términos y condiciones generales no pueden ser en detrimento del consumidor y deben registrarse por escrito o de tal forma que el consumidor pueda almacenarlas de forma accesible en un soporte de datos duradero.